El presente documento constituye el marco legal que regula la adquisición, publicación y permanencia de anuncios, mensajes y espacios publicitarios dentro de la plataforma Lorica Inteligente. Al contratar cualquier paquete publicitario, ya sea de carácter gratuito o pago, el usuario y/o anunciante acepta de manera íntegra y sin reservas las disposiciones aquí contenidas.

1. Aceptación de las Condiciones de Uso: El acceso y uso de los servicios publicitarios de esta plataforma implica el conocimiento y la aceptación de los presentes términos. El anunciante declara tener la capacidad legal necesaria para contratar y se compromete a utilizar los espacios digitales de acuerdo con la ley, la moral y las buenas costumbres. La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o cambios técnicos en el sistema.

2. Naturaleza y Alcance de la Pauta Publicitaria: Los servicios ofrecidos comprenden la difusión de información en diversos formatos dentro de la web, aplicaciones móviles y redes sociales vinculadas. Estos servicios se dividen en categorías sociales, comunitarias, avanzadas y digitales. El anunciante entiende que la plataforma funciona como un medio de exposición y no garantiza resultados comerciales, ventas mínimas o un número exacto de interacciones, ya que la efectividad de la pauta depende de factores externos como la calidad de la oferta y el interés del público.

3. Responsabilidad sobre el Contenido Multimedia: Es obligación exclusiva del anunciante suministrar las piezas gráficas, textos, logotipos y archivos de video necesarios para la ejecución de la pauta. Los materiales deben ser enviados a través del formulario oficial de carga establecido para tal fin. El anunciante garantiza que es el titular de los derechos de propiedad intelectual de todo el material proporcionado o que cuenta con la autorización debida para su uso comercial. La plataforma no asume responsabilidad alguna por infracciones de derechos de autor o reclamaciones de terceros sobre el contenido publicado.

4. Requisitos Técnicos y Calidad Estética: Para mantener los estándares visuales de la plataforma, todo material recibido será sometido a una validación técnica. La plataforma se reserva el derecho de rechazar contenidos que presenten baja resolución, errores ortográficos graves o diseños que afecten la armonía visual del sitio. En caso de rechazo, se notificará al usuario para que realice las correcciones pertinentes. La carga y optimización final del anuncio es realizada manualmente por el equipo técnico en un plazo no mayor a 48 horas hábiles tras la recepción del material correcto.

5. Condiciones de Pago y Activación: La activación de cualquier paquete publicitario de pago está supeditada a la confirmación previa del recaudo a través de las pasarelas digitales o puntos físicos autorizados. Una vez que el anuncio ha sido configurado y publicado en la plataforma o redes sociales, no habrá lugar a devoluciones de dinero ni reembolsos. La vigencia del servicio se contabiliza en días calendario según el paquete seleccionado (semanal, quincenal, mensual o anual).

6. Disponibilidad de Espacios y Cupos: Los servicios denominados como Publicidad Web Avanzada, que incluyen la página principal, ventanas emergentes y banners estratégicos, cuentan con una disponibilidad limitada de cupos mensuales. Esta restricción tiene como objetivo evitar la saturación publicitaria y garantizar la exclusividad del anunciante. En el evento en que un espacio ya se encuentre ocupado, se informará al usuario la fecha más próxima disponible para su activación.

7. Política de Veracidad y Conducta: La plataforma prohíbe terminantemente la publicación de anuncios que promuevan actividades ilícitas, contenido pornográfico, mensajes de odio, discriminación o información manifiestamente falsa. El incumplimiento de esta norma facultará a la plataforma para retirar el anuncio de forma inmediata sin derecho a indemnización o devolución de pagos realizados. La relación comercial entre el establecimiento anunciado y sus clientes finales es totalmente independiente de esta plataforma.

8. Protección de Datos Personales (Habeas Data): De acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales en Colombia, la información recolectada mediante los formularios de contratación será utilizada únicamente para fines de gestión administrativa, soporte técnico y habilitación de las funciones de geolocalización. El anunciante autoriza la publicación de sus datos de contacto comerciales con el fin de facilitar la conexión con los usuarios finales. Los datos no serán cedidos a terceros con fines comerciales distintos a los aquí previstos.

9. Exclusión de Responsabilidad Técnica: Si bien se dispone de una infraestructura robusta para garantizar la permanencia del sitio, la plataforma no se hace responsable por interrupciones temporales del servicio debidas a mantenimientos programados, fallas en los proveedores de alojamiento web o problemas de conectividad ajenos a su control directo. Asimismo, no se asume responsabilidad por daños o perjuicios derivados de errores en la información suministrada voluntariamente por el anunciante.

10. Material Físico y Logística: En los casos donde el servicio incluya la entrega de materiales físicos como códigos QR impresos, los tiempos de entrega estarán sujetos a la disponibilidad de suministros y logística local, con un estimado de una semana hábil tras la validación del perfil digital. Estos elementos deben ser reclamados en el punto físico de atención oficial debidamente identificado por la plataforma.