1. IDENTIDAD Y NATURALEZA DEL PORTAL: Lorica Inteligente es una plataforma digital de carácter informativo, tecnológico y comercial, dedicada a la curaduría y difusión de datos climáticos, ambientales, geológicos y agropecuarios del municipio de Santa Cruz de Lorica, Córdoba. Asimismo, la plataforma actúa como vitrina publicitaria y directorio digital para potenciar la visibilidad de los comercios locales mediante la oferta de paquetes de suscripción.

2. CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDAD INFORMATIVA: La plataforma integra diversas herramientas de monitoreo en tiempo real, tales como radares, mapas satelitales, niveles del río Sinú y reportes sísmicos. Al acceder y navegar por estos módulos, el usuario reconoce y acepta expresa e irrevocablemente que:

2.1. Fuente de los datos: La información expuesta proviene de proveedores y entidades oficiales de terceros (tales como IDEAM, SGC, Windy, NASA y estaciones meteorológicas locales). Lorica Inteligente actúa exclusivamente como un canal de integración tecnológica, por lo que no genera estos datos y queda exonerada de toda responsabilidad ante eventuales errores de precisión, retrasos en la sincronización o fallas operativas de los sensores externos.

2.2. Uso no crítico: La información aquí presentada tiene fines estrictamente informativos, educativos y turísticos. Bajo ninguna circunstancia debe ser utilizada como base exclusiva para la toma de decisiones críticas, operaciones de rescate, evacuaciones civiles o navegación profesional. Para el seguimiento de alertas tempranas, el usuario tiene la obligación de consultar los boletines oficiales emitidos por los organismos de gestión del riesgo y socorro.

2.3. Disponibilidad del servicio: La administración de la plataforma no garantiza un acceso ininterrumpido a los visores y mapas, los cuales pueden experimentar caídas temporales o suspensiones debidas a mantenimientos técnicos de rutina o fallas en los servidores de origen que escapan a nuestro control.

3. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN Y PAQUETES PUBLICITARIOS: Al adquirir un plan de directorio o un paquete de pauta publicitaria a través de nuestro carrito de compras, la relación comercial se regirá por las siguientes normativas:

3.1. Productos virtuales: Los servicios comercializados son de naturaleza estrictamente digital, abarcando pauta gráfica, visibilidad algorítmica y acceso a funciones premium. No existen entregas, despachos ni envíos físicos asociados a estas transacciones.

3.2. Proceso de activación: Los servicios se habilitarán una vez la pasarela de pago aliada emita la confirmación de la transacción exitosa. Para los planes publicitarios específicos, el periodo de vigencia contratado comenzará a computarse a partir del momento exacto de la publicación del primer contenido en la plataforma.

3.3. Derecho de retracto: En estricto cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), el usuario dispone de cinco (5) días hábiles posteriores a la compra para solicitar la reversión del pago, siempre y cuando no haya hecho uso de los beneficios del plan. Una vez iniciada la ejecución del servicio, otorgados los permisos digitales o publicada la pauta, se perderá este derecho debido a la inmediatez inherente al consumo de servicios digitales, sin que haya lugar a reembolsos parciales o totales.

3.4. Responsabilidad por el contenido: El suscriptor declara, garantiza y asume la total responsabilidad legal de que todo el material suministrado (logotipos, fotografías, textos, fonogramas o marcas) es de su exclusiva propiedad o cuenta con las licencias correspondientes para su explotación comercial. Lorica Inteligente se reserva el derecho inalienable de rechazar o eliminar de inmediato cualquier contenido que contravenga la moral pública, los derechos de terceros o la legislación colombiana vigente.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS (HABEAS DATA): En apego a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales, informamos nuestras directrices:

4.1. Datos recopilados: A través de nuestros formularios y pasarelas, captamos nombres completos, tipo y número de identificación (Cédula o NIT), números de contacto, direcciones de correo electrónico, direcciones IP y datos analíticos de navegación.

4.2. Finalidad del tratamiento: La información recolectada será utilizada exclusivamente para: (a) la gestión administrativa, de facturación y soporte al cliente; (b) el envío de alertas ambientales, boletines de noticias y novedades del municipio; (c) la comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico; y (d) la generación de análisis estadísticos internos de tráfico web.

4.3. Seguridad de la información: La plataforma implementa protocolos de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) y cifrado de grado bancario para proteger la integridad de los datos durante su transmisión. Lorica Inteligente no captura, procesa ni almacena directamente datos sensibles de tarjetas de crédito o credenciales financieras en sus propios servidores.

4.4. Derechos del titular: Todo usuario mantiene el derecho constitucional a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información personal alojada en nuestras bases de datos, trámite que podrá gestionar en cualquier momento enviando una solicitud formal al correo contacto@loricainteligente.com.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL: Todo el contenido original que compone la interfaz web, incluyendo pero no limitándose a los logotipos institucionales de Lorica Inteligente, la arquitectura de las bases de datos, el código fuente, la identidad visual, los textos descriptivos y los gráficos personalizados, se encuentra amparado por las normativas de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda terminantemente prohibida su reproducción, extracción, alteración o distribución total o parcial con fines comerciales sin la autorización previa, expresa y por escrito de la administración general.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO: Nuestra plataforma implementa el uso de cookies y balizas web de terceros para optimizar la experiencia de navegación del usuario, realizar métricas de rendimiento y recordar configuraciones específicas, tales como las preferencias de visualización en los mapas satelitales. Al continuar navegando por el sitio, el usuario otorga su consentimiento implícito para dicho uso. Si bien estas tecnologías pueden ser desactivadas desde la configuración de cualquier navegador estándar, dicha acción podría limitar o inhabilitar severamente el funcionamiento de las herramientas interactivas del portal.

7. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD LEGAL: Bajo ninguna circunstancia legal, Lorica Inteligente, sus administradores, representantes legales, desarrolladores o colaboradores externos asumirán responsabilidad civil, penal o extracontractual por daños directos, indirectos, accidentales, incidentales o consecuentes que deriven del uso o la imposibilidad de uso de la web. Esta exoneración incluye, sin limitarse a ello, eventuales pérdidas económicas o materiales ocasionadas por una interpretación errónea de los datos meteorológicos, interrupciones del hosting, o fallas en el procesamiento informático por parte de las pasarelas de pago aliadas.

8. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES OFICIALES: Al registrarse o adquirir un servicio, el usuario autoriza de manera expresa ser contactado a través de los canales proporcionados. Para efectos de soporte institucional, peticiones, quejas o reclamos, la administración dispone exclusivamente de los siguientes canales oficiales:

• Dirección física: Barrio Kennedy, Calle 16 # 20 – 50, Local. Santa Cruz de Lorica, Córdoba.
• Correo electrónico central: contacto@loricainteligente.com
• Línea central de atención (WhatsApp): +57 300 229 6407

Ecosistema digital corporativo:

• WhatsApp Catálogo: +57 300 229 6407
• Instagram: @loricainteligente
• TikTok: @loricainteligente
• YouTube: @LoricaTravel
• X (Twitter): @Loricainteligen
  
  

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE: El presente documento de términos de servicio y todas las relaciones jurídicas, comerciales y de uso que de él se deriven se regirán e interpretarán bajo las leyes vigentes de la República de Colombia. Cualquier controversia, disputa o reclamación legal que no pueda resolverse por arreglo directo será sometida a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Santa Cruz de Lorica o, en su defecto por factores de competencia territorial, en la ciudad de Montería, departamento de Córdoba.