Política de Exoneración y Límite de Responsabilidad (Disclaimer Legal)
1. Naturaleza de la Plataforma: Lorica Inteligente es un portal web y una plataforma tecnológica (Smart City) diseñada para promover el turismo, la cultura, la historia y el comercio del municipio de Santa Cruz de Lorica, Córdoba. Nuestro rol principal es ser un canal de difusión de información y un puente de contacto entre ciudadanos, turistas y prestadores de servicios locales.
El uso, navegación y consulta de este sitio web es completamente voluntario. Al acceder a nuestra plataforma, el usuario acepta incondicionalmente los términos de esta Política de Responsabilidad.
2. Exoneración sobre la Información y Contenidos: Nuestro equipo trabaja arduamente para mantener la información turística, cultural y comercial actualizada. Sin embargo, Lorica Inteligente no garantiza que la información publicada esté completamente libre de errores, omisiones o desactualizaciones.
Datos cambiantes: Los horarios de atención, tarifas de hoteles, precios de restaurantes, ubicación de establecimientos y normativas locales pueden cambiar sin previo aviso por decisión de los propietarios. No asumimos responsabilidad por los contratiempos, gastos adicionales o molestias generadas por información desactualizada.
Contenido Histórico y Cultural: Los relatos, mitos y datos históricos compartidos en la plataforma tienen fines educativos y de entretenimiento. No nos hacemos responsables de las interpretaciones, exactitud académica o el uso que los usuarios den a dicha información.
3. Exoneración en Transacciones y Rol de Intermediario: De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Lorica Inteligente actúa como un Portal de Contacto y, en algunos casos, como intermediario tecnológico.
No somos proveedores directos: No somos dueños, administradores ni garantes de los hoteles, restaurantes, transportes, guías turísticos o comercios anunciados en el directorio.
Conflictos comerciales: Cualquier reclamo por servicios mal prestados, estafas, accidentes durante un tour, intoxicaciones alimentarias o productos defectuosos, deberá tramitarse directamente con el establecimiento o proveedor final. Lorica Inteligente queda eximida de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de las relaciones comerciales nacidas en nuestra vitrina digital.
4. Seguridad Física y Uso de Tecnología en Vía Pública: Nuestra plataforma invita a los usuarios a explorar físicamente la ciudad mediante Puntos Interactivos, Realidad Aumentada (RA) y Códigos QR ubicados en espacios públicos.
Responsabilidad del Entorno: El usuario es el único responsable de su seguridad mientras utiliza su dispositivo móvil en la vía pública. Se recomienda mantener total atención al entorno, al tráfico vehicular, a los desniveles peatonales y a las normas de seguridad ciudadana.
Daños y Perjuicios: Lorica Inteligente se exonera de toda responsabilidad por accidentes de tránsito, caídas, lesiones corporales, hurtos, pérdida o daño de dispositivos electrónicos que puedan ocurrir mientras el usuario interactúa con la plataforma, la Realidad Aumentada o las rutas turísticas sugeridas.
5. Exoneración por Fallas Tecnológicas: El entorno digital está sujeto a interrupciones imprevistas. Lorica Inteligente no garantiza que el sitio web, las aplicaciones, los mapas 3D o las pasarelas de pago estén disponibles el 100% del tiempo sin interrupciones o libres de errores.
No nos hacemos responsables por pérdidas económicas, pérdida de reservas, daño a equipos informáticos o pérdida de datos causados por caídas del servidor, virus, ciberataques, interrupciones del proveedor de internet o incompatibilidad de nuestro software con el dispositivo del usuario.
6. Enlaces a Terceros (Links Outbound): El portal puede contener enlaces (links) a sitios web externos, iframes de YouTube, plataformas de pago o redes sociales de terceros. Lorica Inteligente no tiene control sobre estas plataformas y, por tanto, no se hace responsable por sus políticas de privacidad, la seguridad de sus servidores, ni por los contenidos o servicios ofrecidos fuera de nuestro dominio (www.loricainteligente.com).
7. Comportamiento y Responsabilidad del Turista/Usuario: El usuario asume la responsabilidad total por su comportamiento durante su visita al municipio de Lorica. Esperamos que nuestros visitantes respeten el patrimonio arquitectónico, la cultura local, el medio ambiente (especialmente el río Sinú y las ciénagas) y las leyes colombianas.
Lorica Inteligente no respaldará, ni asumirá responsabilidad alguna por los actos vandálicos, delitos o infracciones a las normas de policía que cometan los usuarios que utilicen nuestra plataforma como guía.
8. Legislación y Jurisdicción Aplicable: Cualquier controversia legal, reclamación o disputa que surja en relación con el uso de este sitio web o la interpretación de esta Política de Responsabilidad, será sometida a la legislación vigente de la República de Colombia y dirimida ante los jueces competentes en el territorio nacional.
Para consultas legales relacionadas con esta política, comuníquese a:
Email: contacto@loricainteligente.com
Teléfono: +57 300 229 6407
